長安民生(shēng)客戶服務故事｜哈爾濱分公司開(kāi)展雪地胎存胎、換胎業務

冰城兩季換輪胎，極緻體(tǐ)驗喜開(kāi)懷；

盡心盡力拓市場(chǎng)，尖叫物流博未來(lái)；

為(wèi)了更好的落實公司全員市場(chǎng)拓展和(hé)客戶體(tǐ)驗“+”工作(zuò)，長安民生(shēng)物流哈爾濱分公司抓住東北季節特色，開(kāi)展了私家(jiā)車(chē)雪地胎換存活動。此項活動的開(kāi)展既達到了拓展市場(chǎng)業務的目的又讓客戶得(de)到了極緻的服務體(tǐ)驗。

圍繞“親情、專業、高(gāo)效”的服務理(lǐ)念，技(jì)術(shù)人(rén)員在一周內(nèi)完成技(jì)術(shù)方案，制(zhì)定價格，業務流程，存儲分布圖及拓展方式并在3月22日迎來(lái)了第一位客戶。用專業的手法，高(gāo)效的品質，精準的技(jì)術(shù)，讓客戶的“愛(ài)車(chē)”有(yǒu)了一個(gè)安全的“家(jiā)”。

為(wèi)了讓更多(duō)客戶知曉我們的活動，在部門(mén)經理(lǐ)的帶領下員工自發組織的小(xiǎo)分隊對社會(huì)車(chē)輛(liàng)發放宣傳單。同時(shí)，所有(yǒu)員工在最快的時(shí)間(jiān)發送微信網站(zhàn)進行(xíng)宣傳。這樣的宣傳力度讓輪胎操作(zuò)部截至3月29日已經迎來(lái)了40餘位客戶。赢得(de)了客戶的信任與好評，達到了顧客高(gāo)興而來(lái)，滿意而歸。

通(tōng)過此次活動的開(kāi)展，也吸引了周邊客戶（長安福特、東安三菱、東安動力）紛紛前來(lái)更換雪地胎。客戶在服務後表示非常滿意并自發的轉發朋友(yǒu)圈點贊，幫助我們進行(xíng)宣傳。